Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 11bet Casino

01Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11bet Casino tại địa chỉ https://11betcasino.best, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

11bet Casino có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. Ngôn ngữ điều hành chính thức của 11bet Casino là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11bet Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của 11bet Casino.
• Không đang bị đình chỉ tài khoản hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ từ trước đó.

11bet Casino có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản không đáp ứng điều kiện trên, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản đó ngay lập tức.

03Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại 11bet Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan, bao gồm việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang sử dụng và còn hoạt động.
• Số điện thoại Việt Nam hợp lệ.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 11bet Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

11bet Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng lớn, và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn giao dịch.

11bet Casino có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng) trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường. Các giao dịch bị đánh dấu nghi ngờ rửa tiền sẽ bị giữ lại để điều tra theo quy định pháp luật.

Tiền trong tài khoản của bạn không phát sinh lãi suất. 11bet Casino không phải là tổ chức tín dụng hay ngân hàng.

05Hoạt Động Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 11bet Casino phải được thực hiện bằng tài khoản cá nhân đã đăng ký. Cược đặt ra không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có tính năng Cash Out được hỗ trợ cho kèo cụ thể.

• Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống có chứng nhận RNG (Random Number Generator) độc lập.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, 11bet Casino có quyền hủy cược và hoàn trả tiền về tài khoản người chơi.
• Kết quả thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của 11bet Casino là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ cho từng loại kèo và có thể thay đổi theo thời gian.

11bet Casino có quyền giới hạn hoặc từ chối cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

06Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 11bet Casino đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản này bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút số tiền thưởng ra ngoài. Thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời gian hiệu lực cố định; tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. Danh sách trò chơi phù hợp được liệt kê trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.

11bet Casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tất cả tiền thưởng liên quan có thể bị thu hồi.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống kèo.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản 11bet Casino cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage) có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ.

08Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

11bet Casino có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút và các khoản phí liên quan.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 11bet Casino có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý theo điều khoản này.

09Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 11bet Casino. Chính sách này là một phần không thể tách rời của điều khoản và điều kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

11bet Casino không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược đã thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản từ bên ngoài.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 11bet Casino đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo hiện trạng sẵn có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay phù hợp cho một mục đích cụ thể.

11Chơi Game Có Trách Nhiệm

11bet Casino cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt đến ngưỡng thua đã đặt.
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách nghiêm túc và bảo mật.

12Thay Đổi Điều Khoản

11bet Casino có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của mỗi phiên bản điều khoản được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, tức là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu có điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 11bet Casino.